“안전한 플랫폼에 창작자가 모인다”

콘텐츠 플랫폼이 창의적이면서도 안전하게 운영되기 위해서는 무엇이 필요할까. 새로운 기능이나 보상도 중요하지만, 그보다 먼저 필요한 것은 이용자와 크리에이터가 안심하고 머물 수 있는 환경이다. 이를 위해 틱톡은 ‘안전’과 크리에이터 ‘창작’을 별개의 과제가 아닌 하나의 생태계로 인식하며 신뢰와 안전을 중요한 기업 가치로 내세우고 있다. 유해 콘텐츠를 빠르게 발견하고 이용자를 보호해 신뢰할 수 있는 환경을 만드는 것이 신뢰와안전(Trust & Safety)팀의 역할이라면, 그 위에서 더 많은 사람이 자유롭게 콘텐츠를 만들고 새로운 커뮤니티를 형성하도록 돕는 것은 크리에이터 생태계 투자의 영역이다. 안전한 환경이 창작을 가능하게 하고, 다양한 창작자가 모여 다시 건강한 커뮤니티를 만드는 구조인 것. 보이지 않는 곳에서 작동하는 안전장치이러한 안전 시스템을 직접 확인할 수 있는 곳이 싱가포르 틱톡 오피스의 투명성·책임 센터(TAC· Transparency & Acc