어르신 병원 예약, 택시 호출 척척…SKT ‘모두의 AI’ 12월 첫선

SK텔레콤이 예약과 전화 문의 등 일상 업무를 대신해 주는 실행형 인공지능(AI) 서비스를 12월 선보인다. 전 국민의 인공지능(AI) 활용을 지원하는 ‘모두의 AI’ 사업 구상이다. 김지훈 SK텔레콤 AI사업본부장은 14일 서울 중구 SK텔레콤 본사에서 기자들을 만나 “우리 국민들이 기존 AI 서비스를 사용하면서 아쉬웠던 부분을 더 잘 채우는 데 집중하고 있다”고 말했다.SK텔레콤은 고령층 등 디지털 취약계층도 전화로 공공서비스 신청이나 병원·택시 예약을 맡길 수 있게 해 기존 AI와 차별화할 구상이다. 대표적인 기능은 병원 예약이다. 헬스케어 플랫폼 굿닥과 연동해 병원을 예약하고 리뷰를 확인하는 기능을 연말 출시한다. 검색으로 알기 어려운 병원 대기 인원을 AI가 직접 전화해 확인하는 방식이다. 이밖에 레스토랑 예약, 택시 호출 서비스 등 실생활과 밀접한 서비스들을 추진한다. 구체적인 이용 방식은 아직 확정되지 않았지만, 전화 기반 서비스는 가입 통신사와 관계없이 이용하도록