‘AI를 쓰는 브랜드’에서 ‘AI 시대에 선택받는 브랜드’로

2026년 상반기 마케팅 시장에서는 인공지능(AI)이 업무 전반에 활용되는 흐름이 뚜렷해졌다. 과거에는 AI가 업무 효율을 높이거나 콘텐츠 제작을 돕는 보조 수단으로 활용됐다면 이제는 콘텐츠 제작을 비롯해 데이터 분석, 광고 운영 등 마케팅 실무에 직접 활용되는 기본 도구로 자리 잡고 있다. AI가 마케팅 업무에 본격적으로 활용되면서 기업의 관심도 단순히 AI를 도입하는 데서 벗어나 실제 성과를 만드는 데 초점을 두기 시작했다. 콘텐츠를 만드는 데 걸리는 시간을 줄이는 것뿐 아니라 데이터를 분석하고 광고를 운영하는 과정에서 AI를 활용해 실질적인 결과를 만들어내는 방향으로 쓰임새가 넓어진 것이다. 소비자의 입장에서도 변화가 나타나고 있다. 정보를 찾을 때 직접 검색한 뒤 여러 결과를 비교하던 방식에서 벗어나 AI에 원하는 조건을 설명하고 여러 선택지를 추천받는 방식이 새로운 정보 탐색 수단으로 자리 잡고 있다. 소비자는 AI가 정리한 정보를 바탕으로 상품이나 서비스를 비교하고 자