[애널리스트의 마켓뷰]AI 에이전트 수익화를 주시하라

최근 메타가 선보인 개인용 인공지능(AI) 에이전트 ‘뮤즈’가 주목을 받고 있다. 이는 AI 경쟁이 답변의 정확성을 넘어 일상의 업무를 대신 수행하는 단계로 진입하고 있음을 보여준다. 새로운 AI 서비스들이 빠르게 등장하고 확산되면서, 국내 플랫폼을 향한 시장의 시각은 앞으로의 변화에 대한 우려에 맞춰져 있다. 글로벌 AI의 국내 시장 침투와 서비스 경쟁에 필요한 투자 부담이 미래 수익성에 대한 불확실성을 키우고 있는 것이다. 그러나 AI 에이전트의 확산이 국내 플랫폼의 경쟁력 약화를 뜻하는 것은 아니다. 사용자의 요청을 이해하고 좋은 식당을 추천하는 것과 실제로 빈자리를 확인해 예약하고 결제하는 것은 다르다. 후자에는 정확한 현지 정보와 가맹점 연결, 이용자 인증, 취소와 환불까지 처리하는 실행 체계가 필요하다. 앞으로 모델의 성능 자체보다 실행 역량을 결합해 사용자의 요청과 업무를 완수하는 능력이 중요해질 것이다. 네이버와 카카오는 국내 시장에서 기존 이용자 접점과 생활 서비스