
기획자가 인공지능(AI)이 만든 초안을 검토한다. 마케터는 AI가 쏟아낸 카피 문구를 검수한다. 퇴근 무렵이면 머릿속이 윙윙거린다. 집중이 흐려지며 의사결정이 느려진다. 인류 역사상 가장 강력한 생산성 도구인 AI가 역설적으로 가장 빠르게 사람을 지치게 만들고 있다. AI가 우리 머리를 과열시키는 이유와 그 해결 방안을 다룬 DBR 445호(2026년 7월 2호)의 스페셜리포트 기사를 요약해 소개한다.● AI가 유발한 인지적 피로 200명 규모의 한 기술 기업을 관찰한 버클리 캘리포니아대 하스경영대학원 연구진은 AI가 사람들의 일을 줄이지 않았다고 밝혔다. 오히려 거의 모든 직무에서 일의 강도를 높이고 양을 늘렸다. 개별적인 과제는 분명 더 빨리 끝났다. 누가 시켜서가 아니다. 다른 일도 할 수 있게 됐으니 스스로 일을 늘린 것이다. 글로벌 경영 컨설팅 기업 보스턴컨설팅그룹(BCG)은 AI로 증가한 업무를 처리하는 과정에서 우리 뇌가 겪는 과부하 현상에 ‘브레인 프라이(Brai